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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB Y TIENDA ONLINE

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1. Aceptación de Términos

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Nuestra empresa se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página.

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2. Copyright

Esta página de Internet y su contenido, incluyendo los textos, gráficos, logos, animaciones y sonidos, son de propiedad de Tecnidental S.A.S. y propietarios o creadores de dicho material. Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita de nuestra empresa, propietarios o creadores del material.

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-Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.

-No suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y demás datos que identifican los derechos  de Tecnidental S.A.S. propietarios o creadores del material.

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-El visitante o el usuario de la página Web, no incurrirá en y desde el mismo, en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.

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2.1- Marcas.

 Las marcas , nombres comerciales , marcas de servicio , logotipos usados o mostrados en este sitio web son marcas registradas y no registradas , nombres comerciales y marcas de Tecnidental S.A.S y sus proveedores , marcas de productos comercializados ,entidades que nos vigilan , asociaciones comerciales , socios estratégicos y son propiedad exclusiva de cada uno de ellos.

3. Privacidad

Tecnidental S.A.S se compromete a salvaguardar la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través de la página Web de la entidad, para lo cual adopta una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece más adelante.

Se entiende por información personal aquella suministrada por el Usuario para el registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico, teléfono, o cualquier otro dato personal que se solicite a través del portal.

El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por Tecnidental S.A.S  para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, solicitud de cotización, o para acceder a la tienda virtual.

Tecnidental S.A.S se compromete a no ceder, vender, ni a compartir los datos recibidos en el Sitio Web con terceros sin su aprobación expresa.

Las empresas o portales adscritos no se considerarán terceros para estos efectos. Así mismo,  Tecnidental S.A.S cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

3.1- Registro de Usuarios y Privacidad.

Cuando un usuario decide crear una cuenta para solicitar información, ver precios o realizar una compra, debe diligenciar el formulario de Registro Colombia, aceptando  expresamente los Términos de Servicio, y ser mayor de 18 años.

Toda información personal que el usuario  proporcione está asegurada por una clave de acceso creada por el mismo, de la cual solo el usuario tendrá conocimiento y de la cual es el único responsable. El Usuario Registrado se compromete a notificar a la Cámara de Comercio de Bogotá, en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su clave de ingreso al portal.

Con la aceptación de los términos de uso por el usuario implícitamente acepta que la información suministrada de manera libre sea usada por Tecnidental S.A.S  y/o sus asociados  para análisis de información, inteligencia de mercado, marketing, publicidad,  envío de información por correo electrónico,  mejoramiento del servicio y fines comerciales.

Le recordamos que usted tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y/o organizacionales y el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la ley 1581 de 2012, a través de comunicación dirigida a Nicolás Rodríguez Chapeta (Responsable del tratamiento de los datos) y a Leyde Tatiana Bautista Cruz (Encargada del tratamiento de los datos) al correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o comunicándose al teléfono 2112028 en Bogotá D.C, Colombia. Domicilio Calle 55 Bis # 16-08.

Protección Datos Personales - Ley 1581 de 2012 y el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013

Apreciado(a) Cliente, Usuario, Proveedor, Lector o Destinatario:

Con el fin de prestarle una mejor atención e informarle acerca de nuestros productos, servicios, alianzas, contenidos de nuestra empresa, y con el propósito de facilitarle el acceso general a la información de estos, queremos continuar con la opción de comunicarnos con usted en forma eficiente.  Para proceder de esta manera y dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, le manifestamos que sus datos personales y/o organizacionales se encuentran incluidos en nuestras bases de datos.

Según nuestras políticas de tratamiento de información y datos personales y/o organizacionales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de estos son seguros y confidenciales, ya que contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

El usuario tiene derecho a que sus datos sean suprimidos o modificados de nuestras bases de datos, los cuales serán destinados a los siguientes fines:

-Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, alianzas, contenidos de nuestra empresa, y con el propósito de facilitarle el acceso general a la información de estos; así mismo, solicitar la actualización de sus datos semestral y/o anualmente.

-Proveer nuestros productos y/o servicios.

-Informar sobre nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s)

-Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

-Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios.

-Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios.

-Establecer una relación directa con nuestros clientes e interesados en nuestros productos y/o servicios.

4. Tienda Online

4.1- Contenido, productos y servicios

Todo el contenido , funciones , especificaciones , instrucciones , productos , archivos , imágenes , servicios descritos o publicados en este sitio web , www.tecnidental.com.co están sujetos a  cambios  sin previo aviso. Pesos, medidas y descripciones similares son aproximados y se publican solamente como información del usuario. Tecnidental S.A.S y www.tecnidental.com.co son los propietarios y operadores de este Sitio Web, "nosotros", hacemos el mejor esfuerzo   para mostrar con exactitud los atributos de nuestros productos, incluyendo los colores; sin embargo, el color real que usted ve dependerá de su computador, tablet o dispositivo móvil y no podemos garantizar que muestre con precisión tales colores. La publicación de los productos o servicios en este sitio web en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en todo momento. Los productos y servicios que publicamos y vendemos son para uso profesional odontológico, medico, laboratorio dental, auxiliar odontológico o carreras afines y es su responsabilidad su aplicación o uso, conocer y acatar todas las leyes locales,  e internacionales aplicables (incluyendo los requisitos de edad mínima) en lo que se refiere a la posesión, el uso y la venta de cualquier artículo comprado en este Sitio Web. Al realizar un pedido, usted declara que los productos solicitados serán utilizados de manera legal y que cuenta con el conocimiento e idoneidad profesional para su uso y aplicación.

4.2- Condiciones de envío.

Cuando se realice un pedido o compra , será enviada a la dirección suministrada por el comprador en Colombia por medio de una empresa de carga o mensajería vigilada por la Superintendencia de Puertos y Transporte ; (Servientrega ,TCC , Envía , Interrapidisimo  , Deprisa ,Emcoexpress  , Velotax , TaxisVerdes , Rápido Ochoa ,etc) de acuerdo al peso del producto (s) comprados(s) o ubicación geográfica del comprador .Como resultado , el riesgo de pérdida  , daños , de los artículos comprados en este sitio web son responsabilidad de la empresa transportadora y del comprador una vez se entregan los artículos a la empresa transportadora . Todas las compras efectuadas fuera de Bogotá, incluyen un seguro de envió obligatorio de acuerdo al valor de la mercancía, el cual es cobrado por la empresa transportadora El comprador es el responsable de presentar cualquier reclamación ante la empresa transportadora por envíos dañados y/o perdidos, o demoras en los tiempos de entrega.

4.3-Sobre la información publicada.

 wwww.tecnidental.com.co trata que la información publicada en el sitio web sea completa, actualizada y exacta, a pesar de nuestros esfuerzos la información en el sitio puede ser ocasionalmente incompleta, desactualizada e inexacta. Algunos productos incluidos en este sitio web pueden no estar disponibles, ser solicitados sobre pedido, tener atributos diferentes a los indicados o puede cambiar de precio y disponibilidad sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso o notificación, limitar la cantidad de pedidos sobre cualquier articulo o servicio y/o negar el servicio a cualquier usuario. También podemos efectuar la verificación de la información suministrada por el usuario en el momento de Crear una Cuenta,  antes de la aceptación y/o envió de cualquier producto, bloquear o eliminar cualquier cuenta que a juicio de Tecnidental S.A.S no cuente con información verificable o tenga información no veraz o que haga uso del sitio de forma no autorizada.

4.4-Información de seguridad sobre pagos en línea.

 El servicio de pagos en línea del sitio web y tienda online www.tecnidental.com.co  en Colombia es suministrado por PagosOnLine/PayU los cuales son los únicos responsables de la aceptación o rechazo de las transacciones efectuadas con tarjetas de crédito o débito , así como el manejo seguro de la información suministrada por el comprador como números de tarjetas , identificaciones , códigos de seguridad etc. y cualquier reclamación debe ser realizada directamente ante PagosOnLine/PayU, ya que Tecnidental S.A.S NO maneja , ni tiene acceso alguno por seguridad a la información de tarjetas de crédito o débito suministrada por el comprador. En el año 2012, PagosOnLine/PayU, fue galardonado por Veracode como el ganador entre 18.000 aplicaciones a nivel mundial, por tener altos estándares de seguridad en el desarrollo su plataforma transaccional y servicios adjuntos.

 Si desea consultar más información de seguridad de  nuestro proveedor de servicios de pagos online visite el siguiente link:

http://www.pagosonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=119&Itemid=365

4.5- Precios

La información de precios publicada en este sitio web  www.tecnidental.com.co – Colombia son para información personal e individual y son vigentes únicamente por cada consulta o compra de cada usuario y no se deben utilizar como guía del mercado, base de datos, presentación de propuestas, comparativos y son solamente validos en la web (tienda online) y sujetos a cambio sin previo aviso o notificación de ningún tipo de acuerdo a condiciones comerciales de forma de pago, tipo de cliente, cantidades, condiciones del mercado, disponibilidad, variaciones cambiarias. Los precios están dados en COP (Peso Colombiano).

Los precios de www.tecnidental.com.co – INTERNACIONAL NO  son válidos para compras con entrega en Colombia.

5. Información y sitios Web de terceros

El Usuario acepta que Tecnidental S.A.S no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con el sitio de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta que Tecnidental S.A.S no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que se realice de los contenidos de un tercero.

Así mismo no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su página Web.

Igualmente, no podrá garantizar la disponibilidad de los servicios en línea y de la información que los usuarios requieran en determinado momento. Tampoco incurrirá en responsabilidad con el usuario o terceros, cuando su página Web no se encuentre disponible.

Tecnidental S.A.S no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de su página Web o contra sus sistemas de información; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito a su página Web y que puedan afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrecen en ella.

5.1- Responsabilidad por la información contenida

Debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en las páginas Web, Tecnidental S.A.S de ninguna manera asegura la exactitud y/o veracidad de todo o parte de la información contenida en su página, ni su actualización, ni que dicha información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido publicada en la página, ni cualquier otro aspecto o característica de lo publicado en el sitio o en los enlaces, respectivamente.

Tampoco controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

6. Política de garantía limitada para equipos odontológicos –laboratorio dental y biomédicos fabricados y/o distribuidos por Tecnidental S.A.S

6.1- Validez de la garantía

Esta GARANTIA aplica para todos los Equipos Odontológicos –Laboratorio Dental y Biomédicos vendidos por TECNIDENTAL S.A.S

La obligación de TECNIDENTAL S.A.S bajo esta garantía se limita a la reparación o el remplazo, bajo el criterio del Departamento Técnico, de las partes de los productos defectuosos que son reportados a TECNIDENTAL S.A.S durante el periodo en que la garantía se encuentre vigente, los cuales (bajo el diagnóstico de TECNIDENTAL S.A.S) se determinan estar defectuosos.

 6.2- Anulación de la garantía

La Garantía se anula inmediatamente bajo las siguientes circunstancias: a- Uso inapropiado del bien (cuando el equipo o sus accesorios son empleados para un fin diferente para el cual se diseñó o se manipulo inadecuadamente). b- Mal trato del equipo (Abuso, golpes, accidentes, humedad, alteración). c- Daños ocasionados por la transportadora. d- Conexiones a voltajes diferentes al especificado en el Manual de Operación. e- Variaciones de voltaje – Cortos Eléctricos. f- Instalaciones no adecuados para el correcto funcionamiento del equipo. g- Conexión eléctrica y/o operación sin polo a tierra. h- Intervención técnica por personal no autorizado por TECNIDENTAL S.A.S i- Uso bajo condiciones ambientales fuera de las especificadas para la correcta operación del equipo y establecidas en el Manual de Operación. j- Uso de insumos, elementos desechables, accesorios o consumibles diferentes a los recomendados por el fabricante k- Si el equipo no es instalado y operado de acuerdo a las instrucciones de manejo y recomendaciones del fabricante y si no se cumple el mantenimiento preventivo requerido bajo responsabilidad del usuario (Ej: Lubricación diaria en equipos como piezas de mano de aire, scalers neumáticos, cambio de filtros, etc.).

6.3- Periodo de vigencia de la garantía

El tiempo de vigencia de la Garantía para los equipos odontológicos, laboratorio dental y biomédicos (no incluye accesorios) es de un (1) año contado a partir de la fecha de compra a TECNIDENTAL S.A.S (En caso contrario la factura especificara el periodo de Garantía) El tiempo de vigencia de la Garantía para los accesorios de los equipos es de tres (3) meses contados a partir de la compra del bien a TECNIDENTAL S.A.S

Algunos ejemplos de accesorios son: mangueras, guayas, fundas, empaques, puntas, insertos, correas, cables, acoples.

6.4- Partes excluidas de la garantía

Los productos considerados de naturaleza consumible de los equipos tales como:

Escobillas para motor, bombillos, filtros, baterías, desechables, papel termo sensible para impresión, electrodos desechables, mangueras de succionador, etc. NO TIENEN GARANTIA

6.5- Condiciones de atención de la garantía

Para la atención de la garantía se debe enviar el equipo Odontológico, Laboratorio dental y Biomédico (limpio y desinfectado-según las instrucciones establecidas en el manual de uso) con su caja original y sus accesorios completos dirigidos a:

TECNIDENTAL S.A.S

SERVICIO TÉCNICO

CARRERA 16 N° 55- 09

TEL PBX: 2112028 EXT 109

BOGOTA D.C.

COLOMBIA

e-mail: ingenierí This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Adicionalmente con el equipo y accesorios de deben enviar los siguientes documentos:

1. Carta dirigida a servicio técnico de Tecnidental SAS donde se solicite la garantía y el daño que presenta, especificar la marca, el modelo, el número de serial del equipo y el número de factura de compra del mismo a TECNIDENTAL S.A.S

2. Copia de la factura de compra donde se observe claramente el número del serial del equipo.

Nota: En el evento de no ser aceptada la garantía por parte de TECNIDENTAL S.A.S. (Ver numeral 2 del presente documento) el cliente deberá cancelar el valor del diagnóstico del equipo y los fletes y seguros derivados del envió nuevamente del equipo a las instalaciones del cliente.

6.6- Condiciones de servicio posventa (punto de atención)

Todas las garantías serán atendidas directamente y únicamente en las instalaciones de TECNIDENTAL S.A.S. En el departamento de servicio técnico.

6.7- Tiempo de garantía de suministros de insumos y repuestos

TECNIDENTAL S.A.S Asegura el suministro de insumos y repuestos a los equipos odontológicos, laboratorio dental y biomédicos vendidos durante los cinco (5) años siguientes a la fecha en la cual el fabricante descontinúe su elaboración

6.8 – No autorización

Ninguna persona, empleado, distribuidor o compañía externa está autorizada para modificar o crear otras condiciones de Garantía o generar compromisos adicionales en relación con los productos.

7. Política de devolución para productos odontológicos – laboratorio dental y biomédicos fabricados y/o distribuidos por Tecnidental s.a.s

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los Productos de venta de TECNIDENTAL SAS. Aplica exclusivamente a compras realizadas a distancia, no presenciales o métodos no tradicionales

TECNIDENTAL SAS., podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente Política de Devoluciones:

- El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones y aplica exclusivamente a compras realizadas a distancia, no presenciales o métodos no tradicionales (Ej; compras por internet o tienda online).

- El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta, cerrado, con sellos, empaques, manuales y accesorios originales.

- Nuestra Política de Devoluciones, podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.

- El cargo del flete, no será reembolsado, en la factura inicial.

- Cualquier devolución, será reembolsada en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura actual o futura o dinero en efectivo.

- No se aceptan devoluciones de productos fabricados o importados sobre pedido, de manera especial o personalizada.

Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución a así se halla recibido para tal fin en los siguientes casos:

- El producto fue usado.

- El empaque o las cajas de producto no cuentan con etiquetas originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.

- El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.

- El producto haya sido solicitado sobre pedido (backorder, importaciones especiales o personalizadas).

- El producto esta caducado.

- El producto fue vendido por una promoción de especial o de remate.

- Equipos o dispositivos biomédicos sujetos a contaminación por riesgo biológico.

- Cuando el producto fue comprado y entregado directamente al cliente.

7.1- El Cliente, deberá solicitar la autorización de retorno del producto, por cualquiera de nuestros canales de comunicación. Recibida su solicitud TECNIDENTAL SAS, se compromete a confirmar su registro por cualquier medio. TECNIDENTAL SAS, se reserva el derecho de la aceptación de dicha devolución (Aun cuando se haya autorizado, ya que está sujeto a una previa revisión del producto. En el caso de no proceder, daremos aviso al cliente en plazo máximo de 72 horas hábiles.

El Cliente deberá retornar la mercancía bajo su propio costo a más tardar 48 hrs, después de recibir la autorización por parte de Tecnidental SAS.

Todas las devoluciones se tomarán al precio Factura. El reembolso para todos los casos será mediante una nota de crédito o dinero en efectivo y será aplicable a la factura origen, o en su caso de haber sido pagada, a la más antigua.

7.2- TECNIDENTAL SAS podrá recibir mercancía como Devolución en sus instalaciones únicamente y exclusivamente cuando se cuente con Autorización.

No se aceptan productos cuyo mal estado NO sea causado por TECNIDENTAL SAS

En caso de recibir mercancía con empaques o cajas dañados, será responsabilidad del cliente especificarlo en la factura o en la guía al momento de recibir el producto, ya que de no ser así; no se aceptaran reclamos ni garantías posteriores en productos con empaques dañados y con esto se tendrá un antecedente.

7.3- TECNIDENTAL SAS no se responsabiliza por mercancía enviada sin Autorización.

7.4- En caso de devoluciones por GARANTIA se aplicará la POLITICA DE GARANTIA DE TECNIDENTAL SAS

7.5- En el caso de Devoluciones generadas por omisiones del Cliente, TECNIDENTAL SAS NO SE HACE RESPONSABLE por costos adicionales generados, por lo que el Cliente se compromete a cubrir cualquier costo adicional incurrido por motivo de la Devolución. Esto incluye flete de ida, flete de regreso, costo de seguro por traslado, mercancía dañada o faltante y cualquier otro cargo adicional.

7.6- TECNIDENTAL SAS se reserva el derecho de admitir Devoluciones que queden al margen de las cláusulas anteriormente expuestas.

7.7- Retracto.

 En cualquier caso, el producto NO será objeto de devolución y/o  cambio en los siguientes eventos:

- Que se trate de un producto consumible y el mismo haya sido gastado o manipulado de cualquier forma o medida

- Que el producto haya sido dañado por el comprador o un tercero ajeno a Tecnidental

- Que el producto presente daños causados por eventos de fuerza mayor, caso fortuito o durante su transporte

- Que el producto no sea devuelto  en su empaque original

- Que el producto muestre evidencias que fue utilizado y no se encuentre en su estado original

-Que el  producto sea devuelto sin la documentación completa (Catálogos, manuales de manejo, software etc)

- Que el producto haya sido importado o fabricado sobre pedido para un cliente específico y el mismo tenía conocimiento previo.

-Que el producto se halla fabricado bajo condiciones especiales solicitadas por el cliente  como de forma, tipo, especificaciones, colores de tapizado etc

- Cuando el comprador no se comunicó previamente con Tecnidental  y haya expresado su decisión de retractarse. El simple envío del producto sin comunicación previa no podrá garantizar el proceso.

- Después de 5(días) hábiles de haber recibido y aceptado el producto por parte del comprador

-Todos los gastos en que se incurra por la devolución del producto serán cubiertos por el comprador

8. Ley aplicable y jurisdicción

El usuario no podrá manifestar ante la Superintendencia de Industria y comercio o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.

Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.

Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

9. Asistencia adicional.

Si usted no comprende  cualquiera de los Términos  de servicio y condiciones anteriores o si tiene alguna pregunta o comentario, le invitamos a contactarnos enviando un correo electrónico  a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , o  a través de nuestro formulario de contacto:  http://tecnidental.com.co/Colombia/index.php/contacto ,  por teléfono, llamando al 1-2112028 o por nuestro servicio de consultas vía Chat.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL MANEJO DE DATOS PERSONALES

 

1- Privacidad

 

Tecnidental S.A.S se compromete a salvaguardar la privacidad de la información personal del Titular, suministrada por cualquiera de nuestros canales de comunicación (E-mail, vía telefónica, celular, SMS, mensajería instantánea; o cualquier otro medio por el cual se solicite información), para lo cual adopta una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece más adelante.

Se entiende por información personal aquella suministrada por el Titular, la cual incluye datos como: nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico, teléfono, o cualquier otro dato personal que se pueda solicitar.

La persona que suministre de información personal, lo realiza de manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por Tecnidental S.A.S para realizar un trámite, presentar una queja o reclamo, solicitud de cotización, o cualquier otro motivo que pueda existir.

Tecnidental S.A.S se compromete a no ceder, vender, ni a compartir los datos recibidos con terceros, sin su aprobación expresa.

Las empresas o portales adscritos no se considerarán terceros para estos efectos. Así mismo, Tecnidental S.A.S cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

 

2- Privacidad.

 

Cuando un usuario decide suministrar sus datos personales para, debe aceptar expresamente los Términos y condiciones del manejo de datos, y ser mayor de 18 años.

Con la aceptación de estos términos, implícitamente acepta que la información suministrada de manera libre sea usada por Tecnidental S.A.S y/o sus asociados para análisis de información, inteligencia de mercado, marketing, publicidad, envío de información por correo electrónico u otros medios, mejoramiento del servicio y fines comerciales. GESTIÓN PLANEACION Y ESTRATEGIA

Le recordamos que usted tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y/o organizacionales y el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la ley 1581 de 2012, a través de comunicación dirigida a Nicolás Rodríguez Chapeta (Responsable del tratamiento de los datos) y al Encargado del tratamiento de los datos al correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o comunicándose al teléfono 2112028 en Bogotá D.C, Colombia. Domicilio Calle 55 Bis # 16-08.

 

Protección Datos Personales - Ley 1581 de 2012 y el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013

 

Apreciado(a) Cliente, Usuario, Proveedor, Lector o Destinatario:

Con el fin de prestarle una mejor atención e informarle acerca de nuestros productos, servicios, alianzas, contenidos de nuestra empresa, y con el propósito de facilitarle el acceso general a la información de estos, queremos continuar con la opción de comunicarnos con usted en forma eficiente. Para proceder de esta manera y dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, le manifestamos que sus datos personales y/o organizacionales se encuentran incluidos en nuestras bases de datos.

Según nuestras políticas de tratamiento de información y datos personales y/o organizacionales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de estos son seguros y confidenciales, ya que contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

El usuario tiene derecho a que sus datos sean suprimidos o modificados de nuestras bases de datos, los cuales serán destinados a los siguientes fines:

 

  • Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, alianzas, contenidos de nuestra empresa, y con el propósito de facilitarle el acceso general a la información de estos; así mismo, solicitar la actualización de sus datos semestral y/o anualmente.
  • Proveer nuestros productos y/o servicios.
  • Informar sobre nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s)
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
  • Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios.
  • Evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios.
  • Establecer una relación directa con nuestros clientes e interesados en nuestros productos y/o servicios.

 

3- Ley aplicable y jurisdicción

 

El titular no podrá manifestar ante la Superintendencia de Industria y comercio o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones.

Estas condiciones serán gobernadas por las leyes de la República de Colombia, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas.

Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

 

4- Asistencia adicional.

 

Si usted no comprende cualquiera de los Términos de servicio y condiciones anteriores o si tiene alguna pregunta o comentario, le invitamos a contactarnos enviando un correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , o a través de nuestro formulario de contacto: http://tecnidental.com.co/Colombia/index.php/contacto, por teléfono, llamando al 1-2112028 o por nuestro servicio de consultas vía Chat.

 







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